キャンセルポリシー

出張茶道のご依頼をいただくにあたり、心を込めてご準備を進めてまいります。
茶道具、抹茶、お菓子の手配、会場の下見やアシスタントの調整など、事前の段階から準備が始まります。
もしキャンセルや日程変更時に、すでに発生した費用（抹茶代、お菓子代、会場下見の出張費など）がある場合は、ご連絡時期に関わらず実費のご負担をお願いしております。また誠に恐れ入りますが、お申し込み後のキャンセルや日程変更の際は、下記の通りご対応をお願いしております。ご心配の場合は、ご相談くださいませ。

キャンセル・日程変更について

ご連絡時期 　　　　　　　　　　キャンセル料
開催日の15日前まで 　　　　　　無料
開催日の14日前〜8日前まで 　　ご利用料金の30％
開催日の7日前〜3日前まで 　　  ご利用料金の50％
開催日の2日前〜当日                ご利用料金の100％

※自然災害、感染症拡大防止措置など、やむを得ない事情の場合はこの限りではございません。
※日程変更のご希望がある場合は、できる限り柔軟に対応させていただきます。お早めにご相談くださいませ。

人数変更について

・人数変更がある場合は、お早めにお知らせください。
・基本的に、想定される最大人数に基づいたパッケージ料金となりますので、多少の人数減少分は値引き対象にはなりません。
・開催14日前までに人数が大幅に変更する場合は、再見積もりさせていただきますのでご相談くださいませ。

返金について

キャンセル料発生後に、お支払い済みの料金がある場合は、差額分を返金いたします。
返金時の振り込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
なお、請求書払いなど事前にお支払いがない場合は、キャンセル料のみのご請求となります。
いずれの場合も、誠実にご対応させていただきますので、どうぞご安心ください。

やむを得ない場合のご対応について

万が一、講師やスタッフの体調不良、または自然災害などの事情で開催が難しい場合は、できる限り日程の再調整をさせていただきます。
ご希望に添えない場合は、事前入金分を全額返金にて誠実に対応いたします。

 

お互いに安心して当日を迎えられますよう、
何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。